Почему шаблон из интернета опасен
Договор на обучение — первый документ, который изучает Роспотребнадзор при жалобе клиента. Типовые шаблоны часто содержат условия, которые закон прямо запрещает: «невозвратную» предоплату, штрафы за пропуск занятий, отказ от ответственности за результат, одностороннее изменение цены. Недопустимые условия в договоре с потребителем — основание для штрафа по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ, а в споре суд встанет на сторону клиента.
Кроме того, в договоре об образовании должны быть обязательные сведения: полная стоимость и порядок оплаты, форма обучения, срок освоения программы, вид документа, который выдаётся по окончании, реквизиты лицензии. Их перечень установлен статьёй 54 Федерального закона № 273-ФЗ и Правилами оказания платных образовательных услуг (постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441).
Какие договоры мы разрабатываем
- договор об оказании платных образовательных услуг — с взрослым слушателем, с родителем несовершеннолетнего, трёхсторонний с компанией-заказчиком;
- публичная оферта для онлайн-школы с порядком акцепта, доступа к платформе и возврата денег;
- договоры с педагогами — трудовые, гражданско-правовые, с самозанятыми — с оценкой риска переквалификации в трудовые отношения;
- договор аренды или безвозмездного пользования помещением, который подойдёт для лицензии и санитарного заключения;
- договор о сетевой форме реализации программ с партнёрской организацией;
- агентские и партнёрские договоры для привлечения учеников, договоры с платформами и авторами курсов.
Возврат денег — главный источник конфликтов
Слушатель вправе в любой момент отказаться от обучения и вернуть деньги за вычетом фактически понесённых организацией расходов (статья 32 Закона о защите прав потребителей). Запретить возврат нельзя, но можно прописать понятный порядок: как рассчитываются расходы, в какие сроки возвращаются деньги, что считается фактически оказанной услугой. Это снимает большую часть споров ещё до претензии.
Как проходит работа
- Изучаем вашу модель продаж и текущие документы.
- Готовим договоры с комментариями к ключевым условиям.
- Согласуем с вами и дорабатываем.
- Передаём финальные версии и инструкцию для администраторов: как заключать, что проверять, как оформлять возврат.
Вопросы и ответы
Можно ли заключать договор на обучение онлайн, без подписи на бумаге?
Да. Для онлайн-школ обычно используется публичная оферта, акцептом которой считается оплата. Главное — чтобы в оферте были все обязательные условия договора об образовании.
Можно ли не возвращать деньги за пропущенные занятия?
Если занятие не состоялось по вине клиента, а организация была готова его провести, это может считаться фактически оказанной услугой. Такое правило нужно заранее и корректно прописать в договоре.
Нужно ли указывать в договоре лицензию?
Да, сведения о лицензии входят в обязательные условия договора об оказании платных образовательных услуг. Они нужны и клиенту — для налогового вычета за обучение.
Можно ли оформить педагогов как самозанятых?
Можно, но если отношения по сути трудовые — постоянный график, подчинение, регулярная оплата, — есть риск переквалификации и доначисления налогов. Мы оцениваем этот риск и предлагаем безопасную схему.
Цены
| Правка договора | 5 000 ₽ |
| Разработка договора | 10 000 ₽ |
| Разработка сложного договора | от 15 000 ₽ |
| Досудебная претензия | 20 000 ₽ |
Первая консультация 15 минут — бесплатно. Точная стоимость фиксируется в договоре до начала работы. Цены — по прайсу в нашей карточке Яндекс Бизнеса на октябрь 2026 года.
Отзывы клиентов
«Алёна - замечательный специалист. Она внимательная, профессионально подходит к решению любых задач. Лично нам она разработала Устав, формы договоров для различного использования и многие другие документы, которые могут понадобиться в нашей деятельности. Спасибо огромное за сотрудничество!»
Валерия Носкова, отзыв на Яндекс Картах · ★★★★★
«Алёна разрабатывала всю документацию для нашей школы танцев, начиная с Устава и заканчивая договорами с сотрудниками и клиентами. Она отлично разбирается в данной сфере, может проконсультировать по любому вопросу»
Наташа Архипова, отзыв на Яндекс Картах · ★★★★★
«Выражаю благодарность, за помощь в оформлении лицензии. Изначально казалось не реально ее оформить исходя из условий нашего помещения. Но команда Евгения все четко разъяснила. На каждом этапе оформления подключался профильный специалист. В итоге все оформили в срок, без нервов и проблем. …»
Мария С., отзыв на Яндекс Картах · ★★★★★